2021年,國網重慶市電力公司推出營商環境創新試點“獲得電力”十項舉措,不斷豐富線上辦電渠道,實施用電套餐服務,推行檢驗“云服務”,運用數字化、智能化手段,讓客戶接電“零跑腿”、辦電省時省錢、用電更省心。2021年,該公司累計為重慶1.93萬戶企業客戶節約電力投資約10.52億元,平均接電時長壓減至4.83天。

  平臺數智共享,申請一網通辦

  1月10日,國網重慶市北供電公司魚嘴供電所臺區經理萬永華來到江北區五寶鎮下灣村15組村民劉明貴家回訪,收集客戶對新裝電表服務的意見及建議。劉明貴說:“我沒跑一步路,在家就完成了申請。不到3天時間,新房就用上了電?!?/p>

  2021年12月14日,村民劉明貴的新房建好后,需要申請安裝居民生活用電。他登陸“渝快辦”APP,選擇國網重慶市電力公司及用電業務類型后,利用“刷臉”功能帶出身份證信息,填寫用電地址、申請容量等信息,在線上簽訂供用電合同。魚嘴供電所營業員陳麗接到劉明貴申請后,立即審核受理,啟動新裝居民電表流程,為劉明貴新房通上了電。

  為豐富線上辦電方式,國網重慶電力主動對接政府相關部門,將自有渠道的“網上國網”APP與“渝快辦”APP相關功能進行對接,實現辦電必需信息可在線獲取、自動驗證。居民客戶可“刷臉辦電”,企業客戶可“一證辦電”,進一步拓寬了線上辦電渠道。2021年,國網重慶電力累計受理客戶線上辦電業務41.23萬件次,線上辦電率達99.71%,真正實現了讓數據多跑腿、客戶少跑腿。

  實施套餐服務,節省電力投資

  在優化電力營商環境工作中,國網重慶電力針對小微企業客戶報裝容量不準確、生產設備購置費用過高、用電成本增加等問題,創新推出用電套餐服務,為客戶節省設備投入和用電成本。

  2021年12月3日,國網重慶潼南供電公司雙江供電所完成重慶市潼南區放晴種養殖場動力表安裝及通電?!耙皇悄銈兘o我提了設備購置建議,我可能會購買更大容量的用電設備,造成不必要浪費,多花一筆錢!”養殖場負責人廖多元對李興榮說。

  在重慶,類似廖多元的養殖場從用電套餐服務中受益的小微企業還有很多。2021年1月初,國網重慶電力創新推出小微企業用電套餐服務,推出7類行業27項“用電套餐”,匹配不同生產規模和用電場景,指導客戶科學確定用電容量,節約用電設備投資。截至2021年12月底,國網重慶電力累計為1966家小微企業提供用電套餐定制服務,為客戶節省用電設備投資約3550萬元。

  推行驗收“云服務”,提速配電工程

  “有了‘云服務’驗收,確實很方便,讓我們少跑路?!?021年12月1日,重慶金田銅業有限公司辦電授權代表吳雄對前來開展竣工驗收的國網重慶江津區供電公司大客戶經理龔毅說。當日,該企業新增變壓器通過竣工驗收,進入裝表通電環節。

  金田銅業公司位于江津區珞璜工業園。2021年11月15日,該企業提交新裝一臺1000千伏安變壓器的用電申請。國網重慶江津區供電公司接到申請后實行一站式服務,開辟綠色通道,快速完成現場查勘、供電方案制定及審批等辦電流程。

  自2020年5月竣工檢驗“云服務”上線以來,至2021年12月底,國網重慶電力指導783家客戶遠程通過“云服務”開展竣工驗收,其中,691戶客戶實現檢驗合格當天送電,平均接電時間同比壓減13.7天。該項創新服務入圍了2020年國內營商環境評價典型經驗。

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國脈,是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型,擁有超能城市APP、營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體等幾十項軟件產品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務,廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。

責任編輯:wuwenfei